情商的高低將直接影響人做事情的質(zhì)量效率，看待問題的方式方法，決定選擇時的判斷和勇氣……那你覺得什么是情商呢？

情商，是指一個人感受、理解、表達(dá)和調(diào)控自我及他人的情感，把握自己心理平衡；形成自我激勵、動機(jī)與興趣相結(jié)合的內(nèi)在動力機(jī)制；形成堅強(qiáng)和受理性調(diào)節(jié)的意志；妥善處理人際關(guān)系等的心理素質(zhì)和能力。

情商包含以下5個方面的能力：

1.認(rèn)知他人情緒的能力

這是在情感的自我知覺基礎(chǔ)上發(fā)展起來的又一種能力。人們不僅能夠知覺自己的情緒，而且能覺察他人的情緒，理解他人的態(tài)度，對他人的情緒作出準(zhǔn)確的識別和評價。這種能力對人的生存和發(fā)展是很重要的，它使人們之間能相互理解，使人與人之間能和諧相處，有助于建立良好的人際關(guān)系。

2.人際關(guān)系的管理能力

人際關(guān)系能力表示一個人有能力理解他人的情感和想法，有熟練的社交技巧，能夠很好地和他人溝通和互動，與他人建立穩(wěn)定的關(guān)系和同盟。擅長處理人際關(guān)系者，憑借與他人的和諧關(guān)系即可事事順利。

3.認(rèn)識自身情緒的能力

情商首先表現(xiàn)為對自己情緒的識別、評價和表達(dá)，也就是對自己的情緒能及時地識別，知道自己情緒產(chǎn)生的原因，還能通過言語和非言語(如面部表情或手勢)的手段將自己的情緒準(zhǔn)確地表達(dá)出來。

4.妥善管理情緒的能力

人們在準(zhǔn)確識別自我情緒的基礎(chǔ)上，能夠通過一些認(rèn)知和行為策略來有效地調(diào)整自己的情緒，使自己擺脫焦慮、憂郁、煩躁等不良情緒。這一能力低下將使人總是陷于不良情緒的旋渦中；反之，這一能力高可使人及時擺脫不良情緒，保持積極的心境。

5.自我激勵的能力

這是為了某種目標(biāo)而調(diào)動、指揮情緒的能力。情緒狀態(tài)對特定的問題解決具有不同的促進(jìn)能力，情緒能影響認(rèn)知操作的效果。充分發(fā)揮情緒在解決問題中的積極作用也是一種情緒智力，在這方面?zhèn)�體也是有差異的。具有這種能力的人，無論從事什么行業(yè)都將有更高的效率，更富成效。